Preguntas frecuentes

¿Cuando será entregado mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Tu pedido se empaquetará con sumo cuidado y se entregará donde desees. El plazo de entrega es de 2 a 4 días envíos al interior y 24 hrs en Montevideo. Recibirás un correo electrónico tras realizar el pedido con más información sobre la entrega.

¿Puedo cambiar mi producto?

Los pedidos pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete, siempre que se encuentren en condiciones originales de reventa.

¿Qué puedo hacer si mi artículo (o parte de él) está dañado?

Si tu producto llega dañado o con alguna pieza defectuosa, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido.

Para poder ayudarte de forma rápida, será necesario que nos envíes fotos o videos donde se vea claramente el daño, junto con tu número de pedido.

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible, que puede incluir reposición de la pieza dañada, cambio del producto o asistencia con la garantía, según corresponda.

Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía, gestionada directamente con nosotros.

Envíenos un mensaje.

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