Procedimiento de compra
El siguiente procedimiento describe los pasos necesarios para realizar una compra en el sitio web de Tu Importador Uy.
1. Selección del Producto
El cliente deberá navegar por el sitio web, seleccionar el/los producto(s) deseado(s) y hacer clic en el botón “Agregar al carrito”.
2. Revisión del Carrito
Una vez agregados los productos, el cliente podrá revisar el carrito de compras, modificar cantidades o eliminar artículos antes de continuar.
3. Inicio del Proceso de Compra
Para continuar, deberá hacer clic en “Finalizar compra”, donde se solicitarán los siguientes datos:
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Nombre y apellido
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Documento de identidad (si corresponde)
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Dirección de envío
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Teléfono y correo electrónico de contacto
El cliente es responsable de verificar que la información ingresada sea correcta.
4. Selección de Método de Envío
El cliente deberá seleccionar la modalidad de envío disponible (Montevideo, interior o retiro en sucursal), visualizando el costo correspondiente antes de confirmar la compra.
5. Medio de Pago
El pago se realiza exclusivamente a través de la plataforma externa de Mercado Pago.
Al confirmar la compra, el cliente será redirigido fuera del sitio web para completar los datos de pago en el entorno seguro de Mercado Pago.
Tu Importador Uy no almacena ni tiene acceso a los datos financieros ingresados en dicha plataforma.
6. Confirmación de Pago
Una vez aprobado el pago por Mercado Pago:
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El cliente recibirá una notificación de confirmación.
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El pedido pasará automáticamente a proceso de preparación.
7. Gestión y Despacho
Los pedidos serán gestionados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Posteriormente, se coordinará la entrega o se enviará el comprobante y número de seguimiento, según corresponda.